Conditions générales d'utilisation
L’utilisation du Pass Loisirs Aravis est expressément régie par les conditions générales ci-après :
Avantages et fonctionnement
Le Pass Loisirs est une carte prépayée rechargeable pouvant être utilisée exclusivement sur les activités de loisirs dans le cadre du Pass Loisirs Aravis. Vous chargez un certain nombre d’unités (1 unité = 1€). Celles-ci sont débitées à chaque utilisation de la carte.
Le Pass Loisirs vous permet de bénéficier de réductions pour l'achat d'activités de loisirs chez un prestataire adhérent au système signalé par tout moyen de communication. Le taux de réduction est variable selon les activités, jusqu'à -30% chez certains prestataires de loisirs.
Attention : la présentation de votre carte physique "Pass Loisirs ARAVIS" (carte PVC sans contact) est indispensable pour l'accès aux activités et vous ne pourrez donc pas leur présenter la carte dématérialisée sauf accord explicite avec certains prestataires. Il est donc nécessaire de vous munir de votre carte physique ou d'acquérir une carte physique auprès d'un point de vente que vous pourrez ensuite associer à votre compte depuis le site internet ou via l'application mobile.
Le Pass Loisirs est non nominatif et peut être utilisé par plusieurs personnes, pour une ou plusieurs activités.
Le Pass Loisirs ne donne aucune priorité sur les installations.
Certaines activités nécessitent une réservation, renseignez-vous auprès des prestataires, ou sur l’application mobile et le site internet.
Les activités réservées au préalable peuvent être reportées (selon les conditions météo), mais en aucun cas échangées ou remboursées.
Les Offices de Tourisme et le Club des Sports ne peuvent être responsables en cas de non fonctionnement des activités.
Conditions d’achat et de validité de la carte
Une caution obligatoire de 4€ vous sera demandée lors de la remise de votre carte Pass Loisirs.
Lors de l’achat de votre Pass Loisirs, complétez le bulletin disponible aux points de vente, créez votre compte et complétez vos coordonnées sur le site www.passloisirsaravis.com et l’application mobile.
Gagnez du temps et rechargez votre carte sur le site www.passloisirsaravis.com ou sur l’application mobile, ou rendez-vous dans les points de vente pour recharger votre carte.
Seules les cartes dont les coordonnées auront bien été renseignées pourront être remboursées des unités restantes lors de la mise en opposition en cas de perte.
Vous pouvez également demander le remboursement des unités non consommées et conserver votre Pass Loisirs pour le charger lors d’un prochain séjour.
Le remboursement d’unités* et la restitution de la caution peuvent être demandés dans les points de vente pendant une durée de 3 ans suivant votre dernière transaction. Les unités ne pourront être utilisées ou remboursées au-delà de leur durée de validité et aucune dérogation ne sera accordée.
Les unités ne pourront être remboursées ou utilisées au-delà de cette durée, car elles seront périmées et effacées du solde de la carte.
L'utilisation du Pass Loisirs vaut acceptation des conditions générales d’utilisation. Vous serez informé de toute modification des conditions générales en créant votre compte sur le site internet ou l'application mobile AllinSmart / Choix Pass Loisirs ARAVIS.
Anciennes cartes Pass Loisirs
Les anciennes cartes Pass Loisirs avec une puce visible ne sont plus compatibles avec le système et ne peuvent plus être échangées.
Perte ou vol de carte
Si vous constatez la perte ou le vol de votre Pass Loisirs Aravis, vous devez mettre en opposition votre carte directement :
- sur l’application Allinsmart.
- le site internet depuis le menu "Mon compte"
- en vous rendant dans l'un des points de vente en indiquant le n° de votre carte ou vos noms et prénoms
Une nouvelle carte, créditée des unités disponibles sur votre compte au moment de votre signalement, vous sera alors remise ou envoyée. Il vous sera demandé de copmléter une attestation de perte de la carte.
Informations des porteurs de la carte
Des informations générales ou particulières, la liste des partenaires et des avantages proposés, des offres spéciales vous seront communiqués périodiquement en tant que porteur de la carte Pass Loisirs Aravis, selon les informations que vous avez choisies de recevoir. Vous pouvez à tout moment vous désabonner ou modifier vos préférences depuis votre compte client. Vous pouvez consulter notre politique de protection des données ici en conformité avec le RGPD (Règlement Général de la Protection des Données).
Applications tierces
Les services associés au Programme d’avantages Pass Loisirs Aravis, notamment les fonctionnalités de fidélité, de carte cadeau, de porte-monnaie électronique peuvent être intégrés à des applications, sites web et services tiers (« Applications tierces ») afin de mettre du contenu, des produits et/ou services à votre disposition. Ces Applications tierces peuvent avoir leurs propres conditions générales d’utilisation et politiques de confidentialité, lesquelles régiront votre utilisation de ces Applications tierces. Vous comprenez et acceptez que le Programme Pass Loisirs Aravis ne valide pas et n’est pas responsable du comportement, des fonctionnalités ou du contenu de toute Application tierce ou de toute transaction que vous pouvez conclure avec le fournisseur de ces Applications tierces.
Modifications des conditions générales
Vous serez informés directement par e-mail, en tant que porteur du Pass Loisirs Aravis de toute modification des conditions générales de fonctionnement et d’utilisation que le Syndicat Intercommunal du Massif des Aravis se réserve le droit d’apporter au système sans conditions.
Responsabilité – Réclamation
En aucun cas, le Syndicat Intercommunal du Massif des Aravis ne pourra être tenu responsable si cette offre devait être modifiée ou annulée.
Protection des données personnelles
Afin de prodiguer la meilleure expérience possible, des contenus informatifs de qualité, l’accès à des informations spécifiques tels que le suivi de ses avantages, gains, droits, le visiteur du site ou l’adhérent au programme Pass Loisirs Aravis peut être amené à renseigner des formulaires. Les informations recueillies font alors l’objet d’un traitement informatique rendu nécessaire pour assurer l’envoi d’informations ciblées, le suivi commercial et marketing. Les destinataires des données sont exclusivement les personnes travaillant pour l’animation du programme qui est opéré par la société SMARTFIDELIS.
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant par e-mail à notre service support à l’adresse support@passloisirsaravis.com ou par courrier à Maison des Aravis, 47 chemin Léon Laydernier, 74450 SAINT-JEAN-DE-SIXT qui vous donneront une réponse dans un délai de 5 jours ouvrables.
Le Règlement Général de Protection des données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018, définit les principes à respecter lors de la collecte, du traitement et de la conservation de données personnelles. Il garantit aussi les droits pour les personnes concernées. En conformité avec le RGPD, le programme Pass Loisirs Aravis vous apporte la plus complète protection de vos données et les droits associés.